[摘要] 2013年1月6日上午9点，由石家庄市住房保障和房产管理局主办的“2012年房产市场监管工作情况通报会议”在世纪大饭店四楼举行。
三、优化发展环境，坚持为企业和经纪机构服务的热忱不降低
2012年，省市就转变作风，优化"两个环境"制定了新的措施，提出更高的要求。我们秉承“优化发展环境，提升服务水平”这一宗旨，努力由管理型部门向服务型部门转变，为房产市场监管创造了良好条件。
一是信息透明，让群众共享。努力推进电子政务建设，将政策信息、审批程序、职责分工向社会公布；在办公场所都设立了政务公开牌，公示了办理事项、收费标准、工作人员身份等；实行了服务承诺、首问负责、责任追究等制度，使企业和群众进门顺利，办事顺心；推进楼盘公示制度，将取得商品房预售许可的楼盘，随即在省市媒体和网站、房产交易大厅电子显示屏上滚动公示，为群众购房提供了准确的信息；将审评项目统一进入市行政服务中心，做到了审批项目、审批人员和审批授权三到位。
二是多措并举，让企业满意。对省市重点项目和信誉好的开发企业的项目，在办理预售时给予了倾斜；放开了预售房产抵押，允许已取得预售尚未销售的房产进行抵押，助力企业增加融资渠道；加快了处理商品房团购的遗留问题，对市限购措施出台前团购的普通商品房，允许项目相关手续齐备后办理备案手续；及时恢复了经济适用住房建设，部队、军工企业和住房困难户较多的企业，可利用自有土地为单位住房困难家庭建经适房，并纳入保障性住房系列管理。这些措施都为加强房产市场监管创造了条件。
三是提质提速，让事情快办。2012年，我们在全系统大力发展了“把人民的事情当家事，把办事群众当作亲人”和“我服务我光荣”等专项教育和优质服务活动，增强了交易人员的服务意识和道德操守；在服务大厅开辟了绿色通道，先后62次为老弱病残孕群众上门服务，120多次中午和晚上延时服务；建立了热线电话，全年共接听了30000多次，极大地方便了群众，拉近了政府部门与人民群众的距离，增强了群众的信任感。全年共办理房产证8万件，办理初始、变更和转移等各类权属登记1210万件，按时限发证率达到100%，受到了群众和开发企业的普遍赞扬。
经过2012年的紧张努力，不懈奋斗，房产市场监管取得了长足进步。一是开发企业和经纪机构遵规守纪的意识逐步增强了。普遍认识到“守法光荣，失信误业”的重要性，与前两年相比，违规行为呈下降趋势。而是房产市场秩序逐步好转了。如申请预售的项目越来越多、售楼部的“五证”和销售程序越来越有规范。三是兑现违规处罚主动了。被查有问题的开发企业和经纪机构95%以上能认识到自己的问题，积极配合稽查人员办理手续，缴纳罚款。四是执法队伍的能力素质提高了。稽查人员牢固树立起了服务、监管、维权、发展的思想观念，把房产市场监管置于服务科学发展，促进社会和谐的大局来思考；文明执法、依法执法、严格执法成为常态，先后收到表扬信和锦旗上百件。
2013年，房产市场监管形势仍然严峻，任务仍然艰巨，使命更为光荣，我们将认真贯彻落实中央、省市经济工作会议精神，自施压力，积极作为，为优化我市的房产市场秩序做出应有的贡献。
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