[摘要] 今冬供热室内温度标准将由往年的16℃提高到18℃；具备热计量收费条件而供热单位不实行热计量收费的，热用户可以按面积收费标准的85%缴纳热费
实行供热计量收费
按要求，新建建筑和完成热计量改造的既有建筑，供热单位应当按国家和本省有关规定实行供热计量收费。新建建筑供热系统调控装置、供热计量装置和室温调控装置的购置及安装费用应当纳入开发建设成本。
对优抚对象、享受城市居民生活保障待遇的用户和其他特殊困难群体，按有关规定实行热费减免优惠。
不实行热计量收费的，热用户可以缴纳85%热费
《办法》明确，实行供热计量收费的热用户，热费按基本热价和计量热价相结合的方式计收。
具备热计量收费条件的新建建筑和完成热计量改造的既有建筑，供热单位不实行热计量收费的，热用户可以按面积收费标准的85%缴纳热费；热源单位或者供热单位还将被处一万元以上三万元以下的罚款。
按规定，热源单位、供热单位应当按规定保证正常、稳定、连续供热；在供热期间实行24不间断服务；发现问题或者接到投诉，应当及时处理。
与物业、水、电费捆绑收费要受罚
《办法》明确，供热单位不得因部分热用户欠缴热费，停止向相邻热用户供热或者降低供热标准，否则，供热方将被处一万元以上三万元以下的罚款；给热用户造成损失的，依法承担赔偿责任；热费不得实行与物业费、水电费等其他费用捆绑收取，不得因不缴物业费、水电费等费用而拒收热费和限制用热，否则，将处以三千元以上五千元以下的罚款。《办法》称，因设备故障或者不可抗力原因停止供热的，热源单位、供热单位应当及时通知热用户，并立即组织抢修，同时报告供热主管部门。连续停止供热24以上的，供热单位应当依据停供时间相应减收热用户热费。
对热用户申请暂停用热的，由设区的市、扩权县(市)人民政府根据当地实际确定是否收取热费。具体办法由设区的市、扩权县(市)人民政府价格主管部门会同供热主管部门制定。
居民热用户户外供热设施和户内共用供热设施由供热单位负责维护、管理；居民热用户的户内非共用供热设施由热用户负责维护，需要更新改造的，更换供热设施的费用由热用户承担。
不得在室内供热设施上安装换热装置
《办法》的第四十八条明确，热用户不得在室内供热设施上安装换热装置；不得从供热设施中取用供热循环水；未经供热单位同意，不得擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质；不得在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式；不得改动、破坏供热计量及温控设施；不得擅自扩大用热面积、改变房屋结构影响供热效果；不得有其他妨碍供热设施正常运行的行为。
因上述行为导致室温达不到标准的，供热单位不承担责任。给其他热用户或者供热单位造成损失的，依法承担赔偿责任。
拆除分散燃煤锅炉
《办法》称，在集中供热管网覆盖的区域内，不得新建分散燃煤锅炉；集中供热管网覆盖前已建成使用的分散燃煤锅炉，应当拆除，并将供热系统接入集中供热管网。
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