临近年底，很多朋友都实现的买房的小目标。但是买房之路并不一帆风顺。最近听众朋友们跟我们反应了一个情况，说买的南湖琅樾的房子，当初承诺的民用水电，现在不能做到民水民电，隔断也没有了，我们咨询到了长九房地产开发有限公司合约部经理张晓云，看看公司如何回复？
❂ 关于听众朋友们反应的水电和隔层的问题公司如何回复呢？
张经理：项目是商业性质的，水电是按照河北省物价局的相关标准来定的，费用不是由开发商来收取的，而是有国家相关标准规定的；关于隔层的部分，是按照设计图纸来进行施工的，设计图纸是没有设计隔层的，如果有隔层将不能通过竣工验收。如果存在一定问题，可以办理退房。
❂ 销售时候的口头承诺如何认定呢？
张经理：口头的承诺不能作为成交的依据，还是按照书面的承诺来实行。目前还是按照国家物价部门和验收部分相关要求来实行。
大家会疑问了，当初销售人员承诺了民用水电、可以做隔层，面对这种口头承诺我们可以当真吗？我们邀请到河北硕琨律师事务所的杜丽娜杜律师。来听听律师怎么说：
❂ 关于销售人员的口头承诺我们可以当做一种合同行为吗？
杜律师：首先，民水民电很多开发商都会有承诺，但是这种行为是明显有违相关政策规定的，商业水电和住宅的都各自有相关规定，是不同的。这种口头承诺一般不会落实到合同当中，做到的可能性比较小，建议大家不要轻信；另外一种是不违反规定的，隔层就是不违反政策规定的，建议这种不违反的情况要求开发商写到合同当中。
❂ 面对买房时候销售方的口头承诺有什么建议给大家？
杜律师：不管是多大的公司，都有可能会有欺骗的可能。石家庄的市场上，存在证件不全对外销售和口头承诺一些东西的情况，口头承诺不要轻信，要要求开发商落实到合同中。
石家庄广播电视台经济广播1009城市之声（FM100.9 AM1431），每天中午11：00-12:00，《家有好房》。
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