临水临电也没通“气”新房咋住?

  供水供电供气服务热线——

  □文/图

  紫晶悦城北区16号地：临水临电还不通“气”

  近段时间，长安区紫晶悦城北区16号地的业主李琳（化名）仍犹豫不决，她到底要不要入住新居，“小区去年10月交的房，可到目前为止还在用临水临电，天然气也没有接通，生活实在不方便。”

  紫晶悦城北区16号地位于金石街附近，有3栋高层，2栋小洋房。李琳于2013年从开发商处购买了小区的一套商品房，“按照最初的协议约定，小区应于2015年9月交房。由于种种原因，再加上更换正式合同等，直到去年10月，我们才领到新房钥匙。”李琳说领到新房钥匙，本是一件高兴的事情，可她在装修新房时发现小区的水电气均不完善，根本不具备交房条件。

  “刚装修时，小区16号地就没有接通自来水，我们都是从外面打水用。因为小区没有水，不少业主都没有入住。直到今年4月，小区才有了自来水，一些业主着手装修入住。”李琳说，除了小区用水问题，他们发现小区用电也不是市政电，而是临时电，业主们都要去物业处缴纳电费。更郁闷的是，迄今为止，小区也没有接通天然气，已入住的业主要么使用液化气罐，要么使用电磁炉，给日常生活带来诸多不便，因此小区的入住率并不高。

  前不久，李琳想要乔迁新居，可一想到小区还是临水临电，也没有接通天然气，而她家安装的还是燃气热水器，她就更郁闷了，“将来洗澡都成问题，这可怎么办？开发商说入住率达标了才供气，这合理吗？”12日下午，记者就此事联系到了小区物业，一位工作人员表示，就小区水电气等事宜，领导正在与相关部门协商解决，争取早日让小区业主用上正式水电，接通天然气。

  小区交房多年还在用临电

  12日，记者调查发现，不少新小区交房后仍在使用临时水、临时电，少则一两年，多则四五年，在炎热夏季，给小区业主的生活带来诸多不便。

  富瀛苏园位于长安区高营镇，有高层住宅楼十余栋，据业主张峰（化名）称，他从2013年入住至今，小区使用的一直是临时水、电。“小区用水还算正常，主要问题出现在用电上。”张峰说去年三伏天，小区因为超负荷用电频频跳闸断电，有一次电线还烧着了，尽管物业全力抢修，但还是停了近一天的电。“酷暑时节，没有电不能开空调，那就是煎熬！每次找物业，他们都让我们找开发商，可交房这么多年，我们去哪儿找开发商？”

  12日下午，记者联系上该小区物业，一位工作人员表示，目前小区正式水电的接通正在施工当中，但具体不知何时才能完工。

  无独有偶，星河盛世小区也是个新楼盘，据7号楼业主王丽（化名）说，小区2016年交房，她于2017年购房，入住后发现小区用的是临电。“去年我们楼入住率还不高，今年住户开始增多，前两天40摄氏度的高温天，我们楼开始频繁跳闸！”王丽称，从晚上七八点至睡前的这段时间，他们楼跳闸三四回，她十分担心频繁停电会导致家电受损。“现在为了减少用电负荷，每栋楼原本两部电梯只开一部，物业也贴出通知呼吁大家节约用电，可这治标不治本，大家都盼望着能早日用上正式电。”采访当天，记者就此事咨询了小区物业，一位工作人员表示，这两天，他们就要开始逐楼动工接通正式用电，请业主耐心等待。

  开发商负责申请正式电

  就新建小区申请正式电一事，记者从供电部门获悉，按照正常程序，新建住宅小区开工建设时，开发商都要向供电部门递交申请，使用基建用电，也就是俗称的临时用电。一般情况下，开发商向供电部门申请临时电时，供电部门都会建议开发商一并为小区申请正式电。另外，还有一种情况是，一些楼盘手续不齐全就开售，无法申请正式用电，物业会搭建一条临时线路暂时使用，业主电费则直接交给物业。当供电量无法满足用户需要时，一些物业就采取了拉闸限电的应急办法。遇到这类情况，业主只能找物业沟通，督促物业尽快去找开发商申请正式用电。

  小区遇停电要分情况对待

  供电部门提醒，随着夏季来临，小区用电量会激增。一旦小区发生停电，首先要判断是一户停电还是多户停电。如一户停电，可能是客户内部故障引起的停电或欠费停电；如多户停电可能为计划检修停电、临时计划检修停电或故障停电等。如为供电公司所属设备故障，且直接向供电公司缴纳电费的客户，可拨打95598供电服务热线咨询；如为供电公司所属设备故障，非向供电公司缴纳电费的客户，可向电费收取方进行咨询；如为客户所属设备资产故障，可联系物业、内部电工，由专业人员进行处置，也可拨打供电服务热线。

  劳动局宿舍：只有三餐来水

  “近一个月，我们家每天只有三餐来水，来水时间还经常往后推迟，错过饭点，实在是各种不方便！”日前，居住在长安区劳动局宿舍的居民李芬（化名）致电本报热线反映，频繁的停水令她苦不堪言。

  李芬年近古稀，她所居住的劳动局宿舍位于西大街上，只有一栋高6层的居民楼，与其他一些产权单位的宿舍楼同在一个大院内。该栋楼已建成二十余年，无物业管理，无二次加压设备。

  据住在5楼的李芬称，她从不拖欠水费，此前家中用水一切正常，很少出现过停水现象。可近一个月以来，不知是何原因，4楼以上的居民家中开始频繁停水，只有三餐供水。“说是三餐，也极不稳定，有时中午一点半、两点才来水，照平时这个时间我都该睡午觉了！晚上有时来水也晚，我们干脆就点外卖吃。来水后赶紧刷锅刷碗、排队洗澡。”

  令她郁闷的是，停水前没有任何通知，经常令人措手不及。为此，她只好用家中的锅碗瓢盆提前储水。“前几日气温高，用水特别多，储存的水都不够用，我们上了岁数拎水桶上楼实在吃不消，可每次都去邻居家借水也很麻烦！”后来，她发现，同院的省歌舞剧院宿舍供水比较正常。“我给供水公司打电话，工作人员说是夏季用水高峰期水压低，四楼以上水压不足，让我找产权单位安装二次加压设备，可现在房子都归了个人，我上哪儿找产权单位？”李芬称，这两日家中用水还算正常，她担心进入七月份后天气越来越热，又会频繁出现停水问题。

  12日下午，记者咨询了辖区街道，一位工作人员表示，解决水压低的问题可以通过安装二次加压设备来解决，对于无物业、无产权单位的小区只能是由所牵涉到的居民自行组织出资安装。在不易实现的情况下，建议居民自行在家中安装一个小型抽水泵，暂时解决吃水难问题。

  遇到难题找晚报

  炎炎夏日，您所在的小区，是否经常出现停水或者停电的事情呢？您是否还在为小区不通天然气而烦恼呢？如果您有类似遭遇，可以拨打96399、88629260、88629426，我们会尽力帮您调查协调生活中遇到的用水、用电、用气难题。