[摘要] 本报10月28日以《“煤改气”改造遇阻 今冬能供暖吗》为题，关注了周边小区（村）进行“煤改气”施工改造进展情况（详见当日A03版）。
本报10月28日以《“煤改气”改造遇阻 今冬能供暖吗》为题，关注了周边小区（村）进行“煤改气”施工改造进展情况（详见当日A03版）。稿件刊发后，桥西区西岗头村、裕华区裕东小区、青园小区的一些业主来电称，他们小区有的正在“煤改气”，有的正在“串改并”，可施工要么停滞要么尚未结束，眼瞅着供暖期即将来临，他们担心影响今冬供暖。昨日，记者一一进行了调查，帮大家解忧。
看到本报关注“煤改气”的报道后，桥西区西岗头村的李女士时间打来咨询电话，“今年我们村也‘煤改气’，家里不让买煤了，可村里尚没有改动的动静，想知道今冬我们能正常供暖吗？”
据李女士介绍，该村常年都是各家各户自己烧煤取暖。今年，村委会通知村民不要再买煤了，该村已列入“煤改气”改造计划。按照村委会要求，不少村民都报名参加了“煤改气”改造，并缴纳了2000元的费用。可就目前的工程进度，李女士有些着急，“各家的壁挂炉还没选，村北口一条300米长的路上，每间隔三四十厘米，就有一个直径十厘米的洞。此外，村北头也就三四户的房子后墙上铺上了黄色管子，其它就没啥动静了。”李女士担心今冬无法按时供暖。
裕东小区的居民胡女士也在为今冬供暖而担忧。她说，该小区现在正进行暖气“串改并”施工改造，可尚未结束，“其它小区都已经开始收取暖费了，我们还没有接到缴费通知。”此外，去年小区供暖效果不太好，辖区石家庄西岭供热曾表示会相应减免取暖费，但不知如何办理。
昨日，青园小区的曹先生也来电说，这段时间，该小区正在更换供暖管道，“旧管道刚拆完，新底座和支架已经装上了，可新管子还堆在胡同里没装上，不知施工能否按时完工，因为大家都缴纳了今冬取暖费。”
针对这三个小区（村）热用户的种种疑惑，昨日，记者分别联系了相关部门。
桥西区振头街道办一位工作人员答复记者说，目前，燃气公司正在西岗头村施工，近几天的阴雨天气影响了施工进度。此外，村里的一些违章建筑和生活垃圾也影响了正常施工，他们正在进行清理，“我们街道办将督促施工进度，争取在供暖期前完工。”这名工作人员说。
石家庄西岭供热的工作人员答复说，裕东小区“串改并”改造工程即将结束，今冬应该能按时供暖。针对缴费问题，热用户可以持热费卡到西岭供热缴费大厅交纳今冬取暖费，地址在裕华路与谈固东街交口北行150米。至于上个采暖期退费问题，热用户可以到缴费大厅咨询，是否进行费用减免及减免数额，热费卡上会有显示。
国电投客服中心工作人员表示，目前，青园小区正在进行二次管网改造，更换小区内换热站到各楼宇间的供暖管道。供热公司有施工进度计划，11月15日之前，供暖管道设施能够达到供暖条件，保证小区居民按时取暖。
今日，“供暖热线”96399、88629260、88629261、88629426继续开通，如果您遇到其他“暖问题”，赶快联系我们吧！如果您来电反映过的“暖问题”尚未解答，也请别着急，我们会逐一进行关注。
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