[摘要] 近段时间，杜北小区业主孟女士和芝澜明仕小区业主郭先生都遇到了烦心事。前者准备装修空置5年的新房，却被物业告知先补交5年的物业费和空置房取暖费，否则不给供水供电。芝澜明仕的郭先生则是为门禁卡收费的事烦。郭先生以前就使用门禁卡，但不收费，近小区更换门禁卡后，每个门禁卡要收费30元，这让他难以接受。
近段时间，杜北小区业主孟女士和芝澜明仕小区业主郭先生都遇到了烦心事。前者准备装修空置5年的新房，却被物业告知先补交5年的物业费和空置房取暖费，否则不给供水供电。芝澜明仕的郭先生则是为门禁卡收费的事烦。郭先生以前就使用门禁卡，但不收费，近小区更换门禁卡后，每个门禁卡要收费30元，这让他难以接受。
杜北小区：新房空置5年想装修先交“双费”
孟女士在杜北小区有两套新房，“2011年买的，此后长期空置没有装修。”直到前不久，孟女士才考虑将这两套新房装修后出租。为此，前两天，她带着装修队去新房装修，发现家里没电也没水，便到小区物业了解情况。
物业告知，除了需要办理装修手续外，孟女士还需要补交5年来拖欠的物业费和取暖费，“物业费让我全额缴纳，取暖费可以按照空置房20%的标准收取，物业核算下来，一共让我交5000多元的现金。”孟女士说，自己拖欠物业费和取暖费，物业按规收费是应该的，她对空置房取暖费没有异议，但物业全额收取物业费，她并不认可，“不是有规定说，空置房只缴纳20%的物业费吗？算下来超不过1000元。”
就此事她与物业产生分歧，物业说已经给她适当减免，前三年物业费按照每年288元收取，后两年的物业费则是按照每年388元收取的。
“当时为了装修出租，我就认了，我没带那么多现金说刷卡吧，对方说他们没有POS机。”于是，孟女士提议物业先给她家供水供电，第二天再将费用补齐。可物业坚持先补交欠费，否则不给供水供电，这令孟女士难以接受，“物业的服务不能再人性化些吗？”
据孟女士称，该小区物业为村委会物业，然而，记者联系辖区村委会，被告知不清楚此事。随后，记者联系了小区物业，一位工作人员表示只是按要求收费，至于空置房物业费是否执行20%的标准，他不清楚。
昨日，河北明杰律师事务所主任王惠民认为，物业费与供水供电是两码事，物业不得捆绑收费，以业主欠费为由停水停电。另一方面，作为小区业主来说，即便房屋空置，业主也应及时缴纳相应的费用，鉴于此，建议双方妥善协商解决。
芝澜明仕：小区换门禁卡每卡缴费30元
位于谈固东街与槐安路交叉口的芝澜明仕小区是个高层住宅小区，业主郭先生入住小区六七年了，“自打我入住时，小区单元门就安有门禁，业主需要刷卡进出，这样挺安全的！只是在我印象中，单元门禁卡都是物业免费发放的，从没收过费。”昨日，郭先生回忆说，然而，前两天，他下班回家时，发现自己的门禁卡竟然打不开单元门了。
这时他才注意到，该单元门旁贴有一则物业通知，大致内容是“从5月21日开始，本小区进出口的大门和各个单元门门禁系统都已经更新，希望业主尽快办理新的门禁卡，每张卡30元。”看到这则通知，郭先生难以接受，“小区大门以前没门禁，现在安装新门禁系统是好事，可以前不收费，现在为何收费？再说，各单元门的门禁又没有问题，为何要换新的呢？这不是资源浪费吗？”郭先生说，此外，一些业主对每张新卡30元的收费标准也提出了质疑。
昨日上午，记者就此事联系到了该小区金天河物业公司，该项目部负责人张先生解释说，该小区新换大门的材料费、系统费等各项费用都是物业公司承担的，每张卡向业主收取30元的费用只是押金，不再收取其他费用，“晚下周五，我们会公示门禁卡成本预算，每张卡再退还业主20元的押金，也就是说，每张卡的押金为10元。”他说，如果业主搬离小区，物业会退还这10元押金。
至于缘何小区整体更换大门和单元门的门禁系统，张先生解释说，以前小区的大门不需要刷卡可以自由出入，各单元门的门禁卡也可以随意复制。近段时间，由于小区时常发生偷窃案件，为了保证小区业主安全，提高小区安全系数，物业公司从去年11月就计划把该小区进出口的大门和单元门改为ID卡出入制，新的门禁卡是一卡三通，包括小区大门、业主所在单元门和电梯。这张门禁卡一旦损坏或者丢失，业主需要重新自费办理，每户可办理三张卡，如需增加，可到物业公司申请，多办理六张。
“下周我们尽早向小区业主公示收费成本，希望业主理解，并欢迎媒体监督。”张先生说。
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